Giao dịch nhanh, xử lý kịp thời

Trạng thái khi lệnh nạp hoặc rút đã được gửi nhưng chưa hoàn tất. Thường xảy ra khi hệ thống chưa nhận được xác nhận từ phía ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay.

Dãy ký tự định danh duy nhất cho mỗi lệnh chuyển tiền, hiển thị trong lịch sử giao dịch của ứng dụng ví. Cung cấp mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra soát chính xác.

Bước kiểm tra nhằm đảm bảo ví điện tử bạn dùng để rút tiền trùng với ví đã nạp vào tài khoản. Quy trình bảo vệ tài khoản khỏi các yêu cầu chuyển tiền không hợp lệ.

Khi một lệnh giao dịch bị lỗi hoặc hủy, số tiền được trả về ví nguồn ban đầu. Thời gian hoàn tiền phụ thuộc vào từng cổng ví và thường hiển thị trong lịch sử tài khoản.

KYC (xác minh danh tính) là quy trình yêu cầu bạn cung cấp thông tin cá nhân hoặc giấy tờ để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp rút, đặc biệt khi có giao dịch giá trị lớn.

Mức tối đa hoặc tối thiểu áp dụng cho mỗi lệnh rút trong một khoảng thời gian. Giới hạn này có thể thay đổi theo phương thức ví được chọn và trạng thái xác minh tài khoản của bạn.